ベラジョンカジノをプレイしていると様々な悩みに遭遇してしまうことがあります。
出金・入金方法やボーナスについてなど質問は多岐にわたります。
この記事は、ベラジョンカジノで何かトラブルに出くわしたときにユーザーはどうすればいいのかを解説します！
また、ベラジョンカジノのサポートは適切な対応をしてくれるのかやベラジョンカジノのサポート体制はどうなっているのかについてもお伝えします。
ベラジョンカジノに質問したい時はヘルプセンターへ
ベラジョンカジノに質問したい時はヘルプセンターがおすすめです。
結論から言うとベラジョンカジノはサポートとして、ヘルプセンターを設置しています。
全て日本語サポートなのでありがたいですよね。
しかも、過去数回利用した際には、数営業日で連絡が返ってきて、かなり早い対応をしていただきました。
他のオンラインカジノサイトでは、１週間は当たり前、遅ければ１か月くらいかかるなんてところもあります。
ベラジョンカジノのサポートは他カジノよりも比較的丁寧といっていいでしょう。
また、ベラジョンカジノのサポートを受けるためのお問合せ方法について以下で紹介します．
チャットサポート
最も一般的なお問合せ方法がライブチャットサポートです。
ベラジョンカジノのチャットサポートは以下のようになっています。
月～金：11~23時
土日：17:30~22:30
平日仕事がある人でも利用できるように、遅い時間まで対応してくれるようです。
ベラジョンカジノのチャットサポートの利用方法として、ヘルプセンターのページからライブチャットを選択します。
次のページでユーザー情報の記入とお問い合わせの理由について選択します。
できるだけスムーズに対応してもらうため、正しく記入・選択しましょう。
チャット開始のボタンを押すとスタッフへとつながります。
順番が来ると、チャットが始まるので、相談したいお問い合わせ内容を説明しましょう。
海外に拠点があるベラジョンカジノですが、当然のように日本語での対応をしてくれます。
英語に自信がないユーザーでも利用できるのはありがたいですね。
僕もチャットサポートを受けたことがありますが、返信が早くかつ丁寧に説明していただいたため、トラブルがたちまち解決しました。
電話サポート
ユーザーの中では、電話でのサポートを受けたいという人もいるかと思います。
やはりリアルタイムで直接会話で対応してほしいという気持ちもわかります。
しかし、今現在、ベラジョンカジノは電話でのカスタマーサポートを行っていません。
残念ですが、やはり、１対１でリアルタイムで対応するというのは難しいようです。
たまにベラジョンカジノから電話でお知らせ等のご案内が来ることがありますが、その電話番号にかけなおしても当然対応いただけないようですので、控えましょう。
まとめ：ベラジョンカジノのサポートは丁寧
以下、ベラジョンカジノのサポートについてのまとめです。
- ベラジョンカジノのサポートは丁寧
- チャットでのカスタマーサポートが可能
- 電話でのカスタマーサポート行っていない
ベラジョンカジノではユーザーの様々な疑問やトラブルに対応するために、丁寧かつ迅速な対応を行ってくれます。
娯楽として・稼ぎたいという目的をもってプレイしているので、トラブルで長時間プレイできないとなるとストレスもたまります。
そういったことができるだけ無いように素早い対応を心がけているのだと思います。
ベラジョンカジノのカスタマー対応の方法として、リアルタイムなチャットサポートがあります。
混雑時には少し待たされることもあるかとは思いますが、他のオンラインカジノのカスタマーサポートと比べるとかなり早く、丁寧な対応を行っています。
ベラジョンカジノは今現在電話でのカスタマーサポートを行っていません。
これからどうなるかはわかりませんが、基本的には電話での対応はしてもらえないと思っていいでしょう。
以上、参考になりましたら、ベラジョンカジノでトラブルの際にはヘルプセンターに相談してみましょう。